Shipping policy

📦 Política de Envíos – sömi.

En sömi., cada pieza es preparada con intención y cuidado. Queremos que tu experiencia sea tan fluida como significativa.

🌍 Áreas de envío

Actualmente realizamos envíos dentro de Puerto Rico y a los Estados Unidos continentales. Para destinos internacionales, contáctanos directamente a ammg1987@gmail.com.

⏳ Procesamiento

• Todos los pedidos se procesan en un plazo de 3 a 5 días hábiles.

• Los productos personalizados o hechos por encargo pueden requerir tiempo adicional. Esto se indicará claramente en la descripción del producto.

🚚 Métodos de envío

• Envío estándar: 5–7 días hábiles

• Envío exprés: 2–3 días hábiles (cuando esté disponible)

• Recogido local: Disponible en eventos móviles o por cita previa en toda la Zona Metropolitana, Caguas, Gurabo  y Juncos

Una vez enviado tu pedido, recibirás un número de rastreo por correo electrónico.

📦 Empaque consciente

Cada envío se prepara con materiales sostenibles y empaques diseñados para proteger tu pieza sin comprometer el planeta.

📬 Problemas con el envío

Si tu pedido no ha llegado en el tiempo estimado o presenta daños, escríbenos a ammg1987@gmail.com con tu número de orden y fotos del empaque/producto si aplica. Haremos todo lo posible para resolverlo con prontitud.